•6 min read
Kenapa Warga Malas Melapor Saat Layanan Publik Memburuk
Antrean panjang di puskesmas atau formulir yang berputar-putar sering berujung pada satu hal: warga memilih pulang tanpa mengadu. Ada alasan sosial yang membuat keluhan jarang sampai ke meja yang tepat.
Written by
Redaksi